CHÍNH SÁCH MUA HÀNG TẠI BUNNY KIDS

Bunny Kids luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm quần áo trẻ em chất lượng cùng dịch vụ mua sắm an toàn, tiện lợi và minh bạch.

🚚 Chính sách vận chuyển

  • Giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
  • Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ sau khi xác nhận.
  • Thời gian giao hàng dự kiến:
    • Nội thành: 1–3 ngày làm việc
    • Ngoại thành và các tỉnh: 3–7 ngày làm việc
  • Phí vận chuyển sẽ được hiển thị khi khách hàng đặt hàng hoặc được thông báo trước khi xác nhận đơn.

💳 Chính sách thanh toán

Bunny Kids hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán để khách hàng thuận tiện lựa chọn:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD).
  • Chuyển khoản ngân hàng.
  • Thanh toán trực tuyến (nếu website hỗ trợ).

Khách hàng vui lòng kiểm tra đầy đủ thông tin đơn hàng trước khi hoàn tất thanh toán.

🔄 Chính sách đổi trả & bảo hành

Để đảm bảo quyền lợi khách hàng, Bunny Kids hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp:

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
  • Giao sai mẫu, sai màu hoặc sai kích cỡ theo đơn đặt hàng.
  • Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và còn đầy đủ phụ kiện đi kèm.

Thời gian hỗ trợ đổi trả: trong vòng 07 ngày kể từ ngày khách nhận hàng.

Lưu ý:

  • Không áp dụng đổi trả đối với sản phẩm đã qua sử dụng, bị hư hỏng do khách hàng hoặc không còn nguyên tem mác.
  • Khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn quy trình đổi trả.

🔒 Chính sách bảo mật thông tin

Bunny Kids cam kết bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân của khách hàng.

  • Thông tin chỉ được sử dụng để xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và gửi các chương trình ưu đãi (khi có sự đồng ý của khách hàng).
  • Không chia sẻ, mua bán hoặc cung cấp thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự cho phép, trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
  • Website áp dụng các biện pháp bảo mật nhằm đảm bảo an toàn dữ liệu trong quá trình mua sắm.

❤️ Cam kết của Bunny Kids

  • Sản phẩm đúng hình ảnh và mô tả.
  • Chất liệu an toàn, mềm mại, thân thiện với làn da trẻ nhỏ.
  • Giá cả minh bạch, không phát sinh chi phí ngoài thông báo.
  • Hỗ trợ tư vấn tận tình trước, trong và sau khi mua hàng.
  • Luôn lắng nghe và giải quyết nhanh chóng mọi thắc mắc để mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.

Bunny Kids – Bé mặc xinh, mẹ thêm vui. 🩷